質問掲示板に新規にツリーを立てて質問しようとしておられる方、その前に必ずこのページの内容を熟読して下さい。
＊ このページを読んでないことが明らかな場合は、質問を削除させていただくこともありますのでご注意下さい
早期解決のためにも、回答陣の労力を少しでも減らすためにも協力をお願いします。このページの一番下に質問掲示板へのツリー新規作成のリンクがあります。
XPやMEをお使いの方は、システムの復元を試してみる手があります。ただしリスクもありますので、こちらのページを熟読の上判断して下さい。
こちらをどうぞ
スパイウェア除去ウィザードの最後に手動除去が必要な流行のスパイウェアを纏めてます。こちらご参考に。
このスパイウェア除去ウィザードには、このサイトで知られているスパイウェア除去方法の中で、マニュアル化できるものをすべて詰め込んでます。これに従って作業すれば90%以上の問題は解決します。質問する前に是非お試しを。
これまでの作業をやっても駄目だった場合は、掲示板に質問して下さい。
(1) HijackThisのログ
質問する場合には、必ずHijackThisのログを貼って下さい。ログの取り方はこちらです。
以下はHijackThisのログを取る際の重要な注意事項です。
(2) アンインストール情報のログ
HijackThisのログと同じ文書内にアンインストール情報のログを同じ文書内に貼って下さい。ログの取り方はこちらです。
(3) 困っている症状の詳細
文章無しでHijackThisのログだけ貼り付けられても状況が掴めませんし、回答する気力が湧きません。
等できるだけ詳しく書いて下さい。回答者側も大きな労力を割いているのですから、質問者も努力して下さい。
タイトルは、できるだけ質問内容（困っている症状）が解るようにして下さい。そうすれば、同じ症状に困っている人がそのツリーを見て自己解決できる可能性も増えますし、回答者から見ても遙かに対応しやすくなります。
・良いタイトルの例
「www.click-monkey.comが出てくる 」、「ホームページがsecure.htmlになってしまう」、「SexVideo.wmvが作成されて消しても復活する」など、具体的なものです。
・悪いタイトルの例
「教えて下さい」、「初心者です」、「困ってます」、「お願いします」、「助けて下さい」、「どうしたらいいでしょうか？」、「HijackThisのログです」、「スパイウェア？」などのタイトルです。いずれも質問内容について何も情報が含まれていません。
「勝手にウィンドウが開きます」ではなく、例えば「click-monkey.comが開く」をタイトルにして下さい。
あまり偉そうなことを言うつもりはありませんが、回答者とて人間、あまりふざけた名前だと回答したくなくなります。本名を使う必要はありませんが（というより本名は使わないで下さい）、ある程度普通の名前を決めて、その名前を少なくとも同じツリーの中では変えないで下さい。適当な名前が思いつかない場合は、仲間内で呼ばれてる愛称を使うのが好ましいです。ペンネームなどでももちろん構いません、というか推奨します。
また、「初心者」、「困ってます」、「匿名希望」などの名前ははかなり回答意欲をそぎます。「普通の」名前にして下さい。できれば呼びやすいものが良いです。
書き込み欄の下の方にある「編集キー」は必ず入力して覚えておいて下さい。これを入れておくと、あとで自分で編集することが可能です。
ただし、相談が終わったからと言って内容を消去するのはやめて下さい。「過去ログは宝」です。
下記のことに該当する場合は、それを改善するまで回答を拒否される場合があります。質問する前に可能な限り改善してきて下さい。
このサイトは基本的にはスパイウェアの被害についてのサイトですから、質問もその辺りに限定します。
PC全般の質問についてはWinFAQで質問することをお薦めします。その方が適切でよりよい回答が得られます。ただし、質問する場合の注意事項は共通です。タイトルが「初心者なので教えて下さい」で、内容が「最近PCが遅いんです」などとやるとメタメタに叩かれますのでご注意を。つまりはどの質問掲示板でも「質問者もできるだけ状況を詳しく伝える努力が必要」ということです。
マルチポストはやめて下さい。マルチポストとは、複数の場所で同じ質問をすることで、これが明らかになった場合は途中でもサポートを中止することがあります。他で質問してこちらに来られた場合は、他の場所には「アダルトサイト被害対策で質問することになったのでこちらは終了します」と明記の上、このサイトで作成したツリーへのリンクを貼って下さい。逆に、こちらのツリーには他の場所でのやりとりが解るようにリンクを貼って下さい。
質問は、一人一つの質問につき一ツリーが原則です。同じ内容でも他人のツリーの文書に対して「僕も同じ症状です」などと質問することは止めて、新しいツリーを作って下さい。ただし、その前に同じ症状に困っている人のツリーを見て、解決策が無いか熟読して下さい。
ただし、同じ人であっても全く違う内容の質問であれば、新たに新規作成してツリーを作って下さい。
現在特に困っている症状が無いのに質問するのはやめて下さい。「症状は無いけど、大丈夫かどうか安心したいのでログをチェックしてくれ」という奴です。
この掲示板は、回答（返信）がつくとその文書が一番上に上がります。一度質問してその文書が下に行ってしまった場合でも、自分で返信を付ければ一番上に上がります。間違っても自分のツリーが下にあるからと言って同じ内容で新しいツリーを作らないで下さい。
何か回答をもらって、それに対して返信する場合、必ずその回答文書を開いて下にスクロールし、そこにある返信フォームから文章を入力して下さい。でないとツリーが乱れて非常に見にくくなります。
